Rua Cunha, 51
(Próximo do Metrô Santa Cruz)
Vila Clementino - São Paulo - SP
CEP 04037-030
Cliente traz o console até nós (ou envia pelos Correios com seguro contra extravio) para ser testado e ver que está tudo funcionando corretamente;
Se for necessário, fazemos uma manutenção preventiva (limpeza no console cheio de poeira, por exemplo);
Emitimos uma Nota, um Certificado de Garantia e um Contrato de Assunção de Responsabilidade sobre o equipamento;
Cliente paga a taxa referente ao prazo de garantia que escolheu (de 1 até 3 anos);
Cliente vai embora feliz da vida com seu console assegurado contra defeitos.
Quebrou, consertamos; Não deu conserto, damos outro console novo.
Tabela de Preços da Garantia 2019 (pode ser parcelado sem juros no cartão de crédito):
Garantia |
|||
|---|---|---|---|
| Console | 1 ano | 2 anos | 3 anos |
| PS5 | R$899,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| PS4 | R$358,00 | R$ 716,00 | R$ 1074,00 |
| PS4 Slim | R$ 358,00 | R$ 716,00 | R$ 1074,00 |
| Ps4 Pro | R$ 498,00 | R$ 996,00 | R$ 1494,00 |
| Xbox Série X | R$ 899,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Xbox One | R$ 358,00 | R$ 716,00 | R$ 1074,00 |
| Xbox One S | R$ 358,00 | R$ 716,00 | R$ 1074,00 |
| Xbox One X | R$ 498,00 | R$ 996,00 | R$ 1494,00 |
| Switch | R$ 598,00 | R$ 1196,00 | R$ 1794,00 |
| PS Vita | R$ 178,00 | R$ 356,00 | R$ 534,00 |
| 3DS XL/New 3DS XL | R$ 178,00 | R$ 356,00 | R$ 534,00 |
| New 2DS XL | R$ 178,00 | R$ 356,00 | R$ 534,00 |
| 2DS | R$ 158,00 | R$ 316,00 | R$ 474,00 |
| Controle PS4/Xbox One | R$ 98,00 | ||
Nós da Gameteczone oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade. Buscamos parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializamos. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação total dos clientes, criamos uma Política de Garantia, Troca e Devolução.
Esta política está de acordo com todos os ítens descritos no Código de Defesa do Consumidor. Qualquer ocorrência que envolva acionamento da Garantia, Troca ou Devolução do produto deverão ser comunicadas à nossa Central de Atendimento através do e-mail atendimento@gameteczone.com.br. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela Gameteczone.
A Gameteczone não faz qualquer tipo de alteração nos produtos. Abrimos as embalagens de alguns destes apenas para colocar nosso selo de identificação para Garantia e condicionar melhor o produto para transporte, afim de evitar danos aos mesmos.
A Gameteczone não será, em nenhuma hipótese, responsável por qualquer item que não seja de seu fornecimento, bem como não será responsável pelo bom funcionamento do PRODUTO quando usados com jogos, acessórios e/ou softwares que não sejam de fornecimento da mesma.
Esta garantia não cobre:
Defeitos ou danos resultantes de uso do PRODUTO de outro modo que não o especificado no respectivo Manual do Usuário;
Rompimento parcial ou total do SELO DE GARANTIA;
Defeitos ou danos decorrentes de reparo, desmonte, testes, instalação, alteração ou qualquer tipo de modificação realizados por
pessoas ou assistências técnicas não autorizadas pela Gameteczone;
Quebra ou danos, exceto se causados diretamente por defeitos de material ou mão-de-obra quando de sua fabricação;
Produtos que tenham tido o número de série removido ou tornado ilegível;
Defeitos ou danos causados pelo derramamento de alimentos ou líquidos, inclusive gotas de água, causando oxidação do circuito;
Arranhões, fissuras, trincas ou qualquer outro dano causado às superfícies plásticas e peças externas dos aparelhos, em razão do uso
diverso do especificado no Manual do Usuário;
Defeitos ou danos causados por queda do PRODUTO, negligência, acidentes, descarga elétrica ou descarga na rede elétrica.
Orçamos e executamos quase todos os serviços na hora, sem complicações. Para os casos em que não há possibilidade de executar o serviço na hora e se faz necessário efetuar uma perícia detalhada no equipamento, orçamos em prazo à combinar.
Nossa Assistência Técnica é aberta para que os clientes acompanhem os serviços nos aparelhos. Sinta-se em casa, aqui a transparência é mantida em todos os detalhes.
Desde o primeiro contato com nossa equipe você irá perceber que conversa com quem conhece do assunto. Nossos técnicos certificados têm grande experiência em manutenção de vídeo games e tratam este assunto de forma descomplicada.
Tratamos nossos clientes de forma transparente e honesta. Não inventamos defeito em seu vídeo game. Nos comunicamos de forma clara e objetiva, explicamos os defeitos e suas soluções e devolvemos as peças trocadas aos clientes para que sejam comprovados os orçamentos e consertos.
Além de oferecermos preços imbatíveis, você pode parcelar o pagamento com cartão de crédito ou pagar com desconto à vista. Vantagem até na hora de pagar!
Oferecemos garantia mínima de 90 Dias até 02 Anos, dependendo dos serviços prestados.
Também oferecemos Garantia Estendida para qualquer serviço, mediante pagamento adicional, proporcionando maior conveniência e segurança aos nossos clientes.
Somos uma loja de verdade, estamos situados no coração da cidade de São Paulo, próximo da Av. Paulista, com facílimo acesso via Metrô (estação Santa Cruz), ônibus ou automóvel.
Mais do que clientes, aqui fazemos amigos. Será sempre um prazer lhe atender.
Rua Cunha, 51
(Próximo do Metrô Santa Cruz)
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SEG à SEX das 9:00h até 18:00h
SÁB das 9:00h até 13:00h
GTZ Comércio e Serviços de Eletroeletrônicos EIRELI-EPP CNPJ 07.024.456/0001-30 Inscrição Estadual 116.904.606.118